রেফারেন্স

bp44 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

bp44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে নিজেই নিশ্চিত হওয়া জরুরি।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলুন
bp44 bp44 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে।
কুকি ব্যবহার আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবার কার্যকারিতা বজায় রাখতে — আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়; জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলেও একই পথে যোগাযোগ করতে পারবেন — আমরা লেনদেনের রেকর্ড দেখে বিষয়টি যাচাই করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার জানার কথা

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবার প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের বিধিমালা সম্পর্কে আগে নিশ্চিত হওয়া উচিত।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা রেকর্ড যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়।

পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন অথবা ইমেইলে লিখুন। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।