রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bp44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যকুকি নীতি স্বচ্ছ
bp44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের জানান

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি নিয়ন্ত্রণ — সব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল কাজ করে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে জবাব দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকলে দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে মোবাইলেই তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। কুকি ও সেশন তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই

OTP যাচাই

মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

তথ্য অনুরোধের পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — প্রক্রিয়া করে জানানো হবে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও সুরক্ষার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।